이번 허리케인 시즌에 고객을 안전하게 보호하기 위한 Duke Energy의 안전 팁

Duke Energy는 이번 허리케인 시즌에 자신과 가족을 보호하기 위한 계획을 준비하고 수립하도록 고객에게 조언하고 있습니다.

이를 돕기 위해 회사는 고객을 위해 제안된 안전 팁을 정리했습니다.

나중에 귀중한 시간을 절약할 수 있도록 비상용품 키트를 만들거나 업데이트하세요. 키트에는 개인이나 가족이 최소 2주 동안 필요한 모든 것, 특히 폭풍이 닥친 후 찾기 어려울 수 있는 의약품, 물, 부패하지 않는 식품 및 기타 물품이 포함되어야 합니다.

휴대용 라디오나 TV 또는 NOAA 기상 라디오를 가까이에 두어 주 및 지방 공무원이 보내는 일기 예보와 중요한 정보를 모니터링하세요.

폭풍이 발생하기 전에 휴대폰, 컴퓨터 및 기타 전자 장치를 충전하여 중요한 안전 및 대응 정보를 계속 확인하세요. 휴대용 충전기 구입을 고려하고 완전히 충전되었는지 확인하세요.

장기간의 정전이 발생하거나 대피가 필요한 경우를 대비하여 가족 구성원, 특히 특별한 도움이 필요한 구성원을 안전한 대체 장소로 이동시키는 계획을 유지하십시오.

정전이 발생하면 회로 과부하를 방지하기 위해 전원이 복구될 때 자동으로 시작될 수 있는 불필요한 전기 장비를 분리하거나 꺼야 하며, 냉동고나 냉장고를 필요 이상으로 열지 마십시오. 개봉하면 음식이 더 빨리 녹을 수 있습니다.

강한 바람이 불 경우에는 창문이나 문이 덮여 있더라도 가까이 가지 마십시오. 가장 낮은 층에 있는 작은 내부 방, 벽장 또는 복도에서 대피소를 찾으십시오.

고객이나 아는 사람이 정전된 경우 정전 지도를 사용하여 정전 복구를 확인할 수 있습니다. 중단 지도에는 현재 보고된 중단과 예상 복원 시간이 표시됩니다. 고객은 자신이 속한 지역으로 드릴다운할 수 있으며 심지어 주소를 지정할 수도 있습니다.

쓰러지거나 처진 전선에서 멀리 떨어지십시오. 나무, 가지 또는 선과 접촉하는 모든 것뿐만 아니라 전원이 공급되는 모든 선을 고려하십시오.

자신이 타고 있는 차에 전선이 떨어지면 차 안에 머물도록 하십시오. 화재나 기타 즉각적인 생명 위협 상황으로 인해 차에서 내려야 하는 경우 최선을 다해 차에서 뛰어내려 두 발로 착지하십시오. 발이 땅에 닿을 때 신체의 어떤 부분도 차에 닿지 않도록 하십시오.

폭풍이 닥치기 전에 고객은 당사에 연락하여 연락처 정보가 최신인지 확인하고 통신 기본 설정을 기록하여 발생할 수 있는 정전 상태에 대한 사전 업데이트를 받아야 합니다.

폭풍으로 인해 정전이 발생한 고객은 다음과 같은 방법으로 이를 보고할 수 있습니다.

Duke Energy 모바일 앱 사용 – Apple Store 또는 Google Play를 통해 스마트폰에서 Duke Energy 앱을 다운로드하세요.

데스크톱 컴퓨터나 모바일 장치에서 duke-energy.com을 방문하세요.

57801번으로 문자 메시지를 보내세요(표준 문자 및 데이터 요금이 부과될 수 있음).

귀하의 유틸리티에 대한 자동 정전 보고 시스템에 전화하십시오: Duke Energy Carolinas: 800.769.3766. 듀크에너지 진행 : 800.419.6356

고객은 duke-energy.com/outages/alerts에서 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.

또한 고객 서비스 전문가는 필요한 경우 고객 전화를 관리할 수 있으며, 필요에 따라 모든 Duke Energy 관할 구역에서 1,500명 이상의 추가 기업 응답자가 지원을 제공할 수 있습니다.

폭풍 시즌에 대비하는 방법과 Duke Energy가 어떻게 도움을 줄 수 있는지에 대한 자세한 정보를 보려면 duke-energy.com/Storm Tips를 방문하세요. 폭풍 또는 전력 복구 업데이트를 보려면 Twitter(@DukeEnergy) 및 Facebook(Duke Energy)에서 Duke Energy를 팔로우하세요.

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